Your cart
Não existem mais artigos no seu carrinho de compras
Para trocas e devoluções deverá contactar-nos previamente por email info@lucci.pt
11. Resolução, Trocas e Devoluções
11.1. O Consumidor dispõe de um prazo de 14 dias, a contar do dia em que adquire a posse física dos produtos para proceder à devolução da sua encomenda, e sem necessidade de indicar o motivo
11.2. Os produtos não podem ter sido utilizados, devem estar na sua caixa original sem ser aberta e em bom estado com todas as etiquetas originais.
11.3. O cliente deve devolver os produtos no prazo de 14 dias a contar da data em que tiver comunicado a sua decisão de resolução do contrato. Os custo da devolução dos produtos para resolução do contrato ou troca de produto por outro modelo ou tamanho ficam ao encargo do Consumidor.
11.4. O reembolso do valor da compra será efetuado o mais breve e após a validação do cumprimento das condições de devolução descritas anteriormente, tendo a Lucci um prazo de até 14 dias para o efeito, podendo no entanto reter o reembolso enquanto os produtos não forem recebidos.
11.5. Para devoluções devido a produto com defeito a troca só será efetivada em caso de disponibilidade de stock, em caso de indisponibilidade de stock o cliente será informado e o valor devolvido na sua totalidade com a maior brevidade e dentro do prazo máximo de 5 dias, após nossa validação do defeito. Os custo da devolução ficam ao encargo de Lucci devendo utilizar o mesmo método de nossa expedição.
11.6. Em caso de reembolso, Lucci solicita ao Consumidor que este lhe faculte um NIB ou outro modo de pagamento para que a devolução ocorra de uma forma mais célere.
11.7. Para trocas e devoluções de artigos deverá obrigatoriamente contactar-nos previamente pelo email info@lucci.pt
11.8 Não serão aceites devoluções à cobrança.